Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

A. Rücktrittsbelehrung

1. Rücktrittsrecht und Rücktrittsfrist

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Bei Warenlieferungen beträgt die Rücktrittsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wenn mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden oder eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Rücktrittsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Bei digitalen Wertgutscheinen, die per E-Mail als Gutscheincode oder PDF übermittelt werden, beträgt die Rücktrittsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

2. Ausübung des Rücktrittsrechts

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Maison Haute Joie GmbH
Wickenburggasse 13/5
1080 Wien
Österreich
E-Mail: returns@maisonhautejoie.com

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Rücktritt über die Online-Widerrufsfunktion

Sie können Ihr Rücktrittsrecht auch online über folgende Adresse ausüben:
https://www.maisonhautejoie.com/de/withdraw-contract

Die Funktion ist außerdem über den entsprechenden Link im Fußbereich unserer Website erreichbar.

Dort geben Sie Ihren Namen, Angaben zur Identifizierung des Vertrags und Ihre E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung an. Mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ übermitteln Sie Ihre Rücktrittserklärung.

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Rücktrittserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist freiwillig. Die anderen oben beschriebenen Möglichkeiten zur Erklärung des Rücktritts bleiben bestehen.

3. Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Ausgenommen sind die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Warenlieferungen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an folgende Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Maison Haute Joie GmbH
c/o vinofaktur Handel GmbH
An der Mur 13
8472 Vogau
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die oben genannte Lageradresse ist für Warenrücksendungen bestimmt. Ihre Rücktrittserklärung richten Sie bitte an die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten oder übermitteln diese über unsere Online-Widerrufsfunktion.

5. Besonderheiten bei Wertgutscheinen und Geschenkkarten

Das Rücktrittsrecht gilt grundsätzlich auch für entgeltlich erworbene Wertgutscheine und Geschenkkarten.

Die Übermittlung eines digitalen Gutscheins per E-Mail, dessen Download oder dessen Ausdruck führt für sich allein nicht zum Erlöschen des Rücktrittsrechts.

Bei einem wirksamen Rücktritt vom Gutscheinkauf wird der betreffende Gutscheincode deaktiviert. Die Rückzahlung erfolgt nach Maßgabe von Abschnitt 3. Digitale Gutscheine müssen nicht ausgedruckt oder an uns zurückgesandt werden.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn der Gutschein bereits ganz oder teilweise eingelöst wurde, damit wir die betroffenen Bestellungen zuordnen können. Diese Mitteilung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktrittsrechts. Die Auswirkungen einer Einlösung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Kostenlose Rabatt- und Aktionscodes sind keine entgeltlich erworbenen Wertgutscheine. Für sie besteht kein Anspruch auf Erstattung eines Gutscheinkaufpreises.

6. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Individuell angefertigte und personalisierte Waren

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Eine Personalisierung einer Geschenkkarte führt nicht automatisch zum Ausschluss des Rücktrittsrechts hinsichtlich des damit verbundenen Gutscheinwerts.

Geöffnete Getränkeflaschen

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei unseren mit Korken verschlossenen Getränkeflaschen betrifft dies das Öffnen des Korkverschlusses: Nach dem Entkorken kann die hygienische Unversehrtheit des Inhalts nicht mehr gewährleistet werden. Dies gilt auch dann, wenn die Flasche anschließend wieder verschlossen wird.

Das bloße Öffnen des Versandkartons führt für sich genommen nicht zum Ausschluss des Rücktrittsrechts.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.

B. Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie von dem Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.